Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Кто имеет право получать социальное обслуживание в вашем учрежде­нии?

В нашем учреждении получают соци­альные услуги в стационарной форме граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды I и II групп, страдающие психическими хроническими расстройствами, частично или полностью утратившие способность либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.

Вопрос: Как устроить своего родственника в ваш интернат? Какие документы нужны при оформлении? 

Ответ: В наше учреждение поступают на основании путевки Коми­тета социальной защиты населения Волгоградской области. Весь пакет доку­ментов оформляется в Центре социальной защиты населения по месту жи­тельства. Затем документы направляются в Комитет  социальной защиты на­селения Волгоградской области для получения путевки в стационарное уч­реждение. Вам необходимо обратиться в ЦСЗН по месту жительства за более полной информацией.

Вопрос: Расскажите, как формируется размер ежемесячной платы?

Ответ: Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в ста­ционарной форме социального обслуживания рассчитывается на основании постановления Правительства РФ от 18 октября 2014г. N 1075 "Об утвержде­нии Правил определения среднедушевого дохода для предоставления соци­альных услуг бесплатно" и утвержденных тарифов на социальные услуги и не может превышать семидесяти пяти процентов среднедушевого дохода по­лучателя социальных услуг. При расчете платы берутся доходы, полученные в денежной форме, в том числе пенсии, пособия ЕДВ и другие аналогичные выплаты.

Вопрос: Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социаль­ных услуг в вашем учреждении?

Ответ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребно­стей предоставляются следующие виды социальных услуг: социально-быто­вые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педа­гогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повы­шения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

Вопрос: Устанавливается ли в учреждении режим и правила внутреннего распо­рядка?

Ответ: При предоставлении стационарного социального обслуживания органи­зация стационарного социального обслуживания устанавливает правила внутреннего распорядка, направленные на охрану здоровья получателей со­циальных услуг и обеспечение их безопасности. В обязательном порядке в правила включаются ограничения и запреты, предусмотренные действую­щим законодательством, в том числе запрет на распитие получателями соци­альных услуг спиртных напитков и ограничение на курение в жилых поме­щениях и местах общего пользования.

С Правилами внутреннего распорядка для проживающих можно ознакомиться на сайте нашего учреждения в разделе «Об учреждении социального обслуживания».

Вопрос: В каких случаях Вам может быть отказано в предоставлении социальных услуг?

Ответ: Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в форме стационарного социального обслуживания принимается в следующих слу­чаях:

отсутствие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухуд­шить условия жизнедеятельности гражданина;

представление неполного пакета документов, подлежащих пред­ставлению заявителем лично;

представление недостоверных сведений;

представление документов и сведений с истекшим сроком дейст­вия, наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и исправлений, не заверенных в установленном порядке;

представление заявления и документов в форме электронного доку­мента без электронной подписи заявителя;

отсутствие у представителя гражданина права выступать в качестве заявителя либо представлять его интересы;

наличие медицинских противопоказаний в предоставлении соци­альных услуг в стационарной форме, перечень которых утвержден Ми­нистерством здравоохранения Российской Федерации.

Вопрос: Возможно ли взять родственника, проживающего в вашем интернате, на время домой?

Ответ: Да, возможно по заявлению родственника. 
Получатель социальных услуг ПНИ имеет возможность побывать в отпуске, но не более 1 месяца в год в целом.